PayPayボーナスライトが付与されない!? 問い合わせる前に付与日をチェック!

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ヤフショ&PayPayモール! PayPayボーナスライトの付与日

乞食ブロガー住谷
ヤフーショッピングやPayPayモール利用者からPayPayボーナスライトが付与されないという相談を受けることがあります。
エントリーし忘れやヤフーIDとPayPay IDを連携し忘れなどがなければ問題なく付与されるはずなのですが、2019年11月1日以降から付与されるタイミングが変更されたり、ヤフショとPayPayモールの独自すぎるルールによって付与されるタイミングが遅れてしまい、付与されないと思ってしまうようです。

ここで改めてPayPayボーナスライトの付与のタイミングを整理してみましょう!
ヤフショやPayPay(モール)では、Amazonのように神対応のサポートはしてくれないので、問い合わせる前にチェックしておくのが理想です。

PayPayのインストールはこちらから!

iPhoneの方専用のPayPayのインストールページへ
グーグルペイのPayPayインストールページへ

ヤフージャパン以外からのPayPayボーナスライトの付与日

PayPayボーナスが付与されないと検索すると、こちらのページにたどり着く人が多いので、ヤフショとPayPayモールからのPayPayボーナスライトの付与日を、ページに記載のある「2019年11月30日までの支払い分は翌月20日前後」「2019年12月1日以降の支払い分は支払いの翌日から起算して30日後」と思っている方も多いようです。

でもよく見ると注意事項に「Yahoo! JAPANが付与するPayPayボーナスライトは付与日が異なります。」と記載されているのが確認できます。
つまり上記の日程はヤフショとPayPayモール以外からのPayPayボーナスライトの付与日ということなのです。

このこともPayPayボーナスライトは予定通りに付与されない問題が発生している一因なのかもしれませんね!
皆さんが知りたいであろうヤフショとPayPayモールからのPayPayボーナスライトの付与日は、下記の通りです。

2019年10月31日までは即PayPay付与だった!

ヤフショやPayPayモールでミスなく支払いを終えたのにPayPayボーナスライトが付与されないという相談が来るようになったのは、2019年の11月中旬くらいです。
恐らく一番の原因は、2019年11月1日以降より付与されるタイミングが大幅に遅れることになったからです。

2019年10月31日までは、注文日の翌週木曜日が最短の付与日でした。
割とすぐ付与されていたのです。

ちなみに注文日の週とは注文日が含まれる月曜日から日曜日までの1週間です。
週の始まりを日曜日としていないので、ここも少しやややこしいですよね!

木曜日に注文した場合は、7日後に当たる翌週の木曜日が最短付与日となります。
日曜日に注文した場合は、4日後に当たるカレンダー上では同じ週の木曜日が最短付与日となります。

でもこれは過去形
2019年11月1日以降よりは下記のように付与日が大幅に遅れることになりました。
それを知らなかった方は、いつまで経っても付与されない!と焦るのもわかります。

2019年11月1日以降はPayPay付与が遅い!

2019年10月31日までは即付与だったと表現するとすれば、2019年11月1日以降は中々付与されないと表現するのが適切です。

付与のタイミングが、注文日の翌週から3週間経過後の木曜日に改悪されてしまったからです。

注文日の週の定義がカレンダーと異なってややこしいので、改めて整理します!
ヤフショとPayPayモールの注文日の週とは、注文日が含まれる月曜日から日曜日までの1週間のことです。

つまり改悪後はこうなります!

木曜日に注文した場合は、28日後に当たる4週間後の木曜日が最短付与日となります。
日曜日に注文した場合は、18日後に当たるカレンダー上では3週目の木曜日が最短付与日となります。

これは中々付与されないということになりますよね…。

予約商品やゲーム機本体などの人気商品はもっとPayPay付与が遅い!

注文日の翌週から3週間経過後の木曜日にルール変更したことをご存じの方でも、PayPayボーナスライトが付与されないということで嘆いている方もいらっしゃいます。
恐らく付与されていない原因は下記です。

①「システムの処理状況によっては、最短の付与日の翌日以降に付与されます。」
②「ストアによる注文処理が完了していない場合は、最短の付与日の翌週以降(原則木曜日)に付与されます。」
③「予約商品などの場合、ストアの注文処理状況によっては、最大で12カ月後の付与となる場合があります。」

このようにストアが処理したタイミングによっては、注文日の翌週から3週間経過後の木曜日を過ぎてしまうことがあるのです。
例えば予約商品や注文を受け付けたものの、入荷されていない商品に関してはストアの処理が遅れるため付与のタイミングも遅れることになります。

商品が出荷されたタイミングをストアが注文処理した日と仮定して、そこから注文日の翌週から3週間経過後の木曜日にPayPay残高を確認してみましょう!
それで付与されていなかったらさすがにおかしいので、さらに数日待ってから問い合わせですかね。

PayPay付与タイミングの例外

また、「一部対象外となるキャンペーンがございます。詳しくは各キャンペーンのキャンペーン詳細をご確認ください。」という一文もあります。
キャンペーンによっても付与されるタイミングが異なるということです。

特にヤフショでは様々なキャンペーンが開催されるので統一してくれよ~!と泣きを入れたくなりますが、調べてみると、主要なキャンペーンは基本ルール通りでした。

念のためキャンペーン別でもPayPayボーナスライトの付与のタイミングを整理しておきましょう!
さすがに全部は難しいので、主要キャンペーンをピックアップします!

5のつく日とプレミアム枠のPayPay付与タイミング

「5のつく日」「Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%相当戻ってくる!」のPayPayボーナスライトの付与日は、上記で説明した基本ルール通りです。

付与タイミング 注文日の翌週から3週間経過後の木曜日
エントリー 5のつく日のみ必要
支払い方法 5のつく日のみPayPay支払い or ヤフークレカ以外だと対象外

※システムの処理状況によっては、最短の付与日の翌日以降に付与されます。
※ストアによる注文処理が完了していない場合は、最短の付与日の翌週以降(原則木曜日)に付与されます。
※予約商品などの場合、ストアの注文処理状況によっては、最大で12カ月後の付与となる場合があります。

ちなみに5のつく日はエントリーが必要でかつ、支払いをPayPay残高 or ヤフーIDに紐づいているヤフークレカにしないと付与対象外となります。
プレミアム枠(Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%相当戻ってくる)はエントリー不要で、支払い方法も問いません。

5のつく日とプレミアム枠の付与タイミングについて、公式ページでも確認しておきたいという方は、下記からどうぞ!

いまトクストアキャンペーンのPayPay付与タイミング

いまトクストアキャンペーンのPayPayボーナスライトの付与日も、上記で説明した基本ルール通りです。

付与タイミング 注文日の翌週から3週間経過後の木曜日
エントリー 必要
支払い方法 全て対象

※システムの処理状況によっては、最短の付与日の翌日以降に付与されます。
※ストアによる注文処理が完了していない場合は、最短の付与日の翌週以降(原則木曜日)に付与されます。
※予約商品などの場合、ストアの注文処理状況によっては、最大で12カ月後の付与となる場合があります。

いまトクストアキャンペーンは、エントリーが必要です。
エントリーし忘れで付与対象外ということはないようにご注意ください!

全支払方法が付与対象となります。
いまトクストアキャンペーン枠の付与タイミングについて、公式ページでも確認しておきたいという方は、下記からどうぞ!

ハッピー2アワーと買う買うナイトのPayPay付与タイミング

PayPay残高を2時間限定でアップしてくれるヤフショのゲリライベント。
ハッピー2アワー買う買うナイトも、PayPayボーナスライトの付与日は、上記で説明した基本ルール通りです。

付与タイミング 注文日の翌週から3週間経過後の木曜日
エントリー 必要
支払い方法 全て対象

※システムの処理状況によっては、最短の付与日の翌日以降に付与されます。
※ストアによる注文処理が完了していない場合は、最短の付与日の翌週以降(原則木曜日)に付与されます。
※予約商品などの場合、ストアの注文処理状況によっては、最大で12カ月後の付与となる場合があります。

いずれもエントリーが必要ですが、支払い方法は問いません。

ハッピー2アワーと買う買うナイト枠の付与タイミングについて、公式ページでも確認しておきたいという方は、下記からどうぞ!

100億円相当あげちゃうキャンペーンのPayPay付与タイミング

PayPayモールで行われている100億円相当あげちゃうキャンペーンのPayPayボーナスライトの付与日も、上記で説明した基本ルール通りです。

付与タイミング 注文日の翌週から3週間経過後の木曜日
エントリー 不要
支払い方法 PayPay支払い or ヤフークレカ以外だと対象外

※システムの処理状況によっては、最短の付与日の翌日以降に付与されます。
※ストアによる注文処理が完了していない場合は、最短の付与日の翌週以降(原則木曜日)に付与されます。
※予約商品などの場合、ストアの注文処理状況によっては、最大で12カ月後の付与となる場合があります。

100億円相当あげちゃうキャンペーン枠の付与タイミングについての公式ページも確認しておきたいという方は、下記からどうぞ!

EnjoyパックのPayPay付与タイミング

ワイモバイル回線のみ対象のEnjoyパック会員ならPayPayボーナスライト+5%枠。
月あたりの上限はわずか1000円分ですが、月々550円の出費でヤフショやPayPayモール、LOHACOで買い物をした時に+5%で残高付与されるありがたいパックです。

こちらの枠の付与日も、上記で説明した基本ルール通りです。
というか、例外はないのかよ!って感じです。何かあった時のための保険ですかね。

付与タイミング 注文日の翌週から3週間経過後の木曜日
エントリー 不要
支払い方法 全て対象

※システムの処理状況によっては、最短の付与日の翌日以降に付与されます。
※ストアによる注文処理が完了していない場合は、最短の付与日の翌週以降(原則木曜日)に付与されます。
※予約商品などの場合、ストアの注文処理状況によっては、最大で12カ月後の付与となる場合があります。

エントリーは不要ですが、Enjoyパックの加入が必要です。
まあ、支払いをPayPay残高 or ヤフーIDに紐づいているヤフークレカにしないと付与対象外となります。

Enjoyパック加入によるPayPay付与のタイミングについて、公式ページでも確認しておきたいという方は、下記からどうぞ!

クーポンブラックはPayPayが付与されない!?

ヤフショで買い物をしようとすると、「お客様の利用状況によりクーポンが使えません」という表示がなされ、クーポン割引を適用できないアカウント。
いわゆるクーポンブラック垢は、2019年11月分から100億円相当あげちゃうなどのキャンペーンだけでなく、5のつく日やプレミアム枠分のPayPayボーナスライトも付与されないという可能性があります。

PayPay支払いをすることで貰える1%特典は付与されたものの、それ以外が一切付与されないという報告もいただいたのです。
つまり全く付与されない訳ではなく、主要な枠からの付与がなされていないということです。

ちなみにクーポンブラックになるのは、複垢対策にハマってしまったからと言われています。
これが本当であれば、11月よりさらに対策強化を施されているのかも…。

寄せられた情報からの推測なので確定ではありませんが、日を追ってクーポンブラックはPayPayが付与されないという可能性が少し上がっています。

正しい使用をしているのにも関わらず、勘違いで複垢認定されてしまってはたまりません。
家族でそれぞれ使用していたのに、回線が同一名義だったため複垢認定されたというケースもちょっとかわいそうです。

当てはまる方は、念のため問い合わせをしてみましょう!
そして複垢対策を匂わせることを言われたら事情を説明しましょう!



【追記】続編記事を作成しました。

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ヤフーショッピングとPayPayモールに複数アカウントで購入するとPayPayボーナスライトが付与されない!?

2019年12月8日

PayPayの問い合わせ先

もし不幸にもPayPayボーナスライトが付与されていないことが確定した場合は、問い合わせをしなければなりません。
問い合わせフォーム電話で問い合わせることができますので、面倒ですがやるしかないですね。

問い合わせフォーム

PayPay公式には問い合わせフォームを設置されています。
24時間365日対応のフリーダイヤルの電話があるので、問い合わせフォームの利用はあまりオススメしませんが、念のためご提示します!

電話

PayPayカスタマーサポート窓口へ電話をしましょう!
オペレーターに繋がるので、これが一番手っ取り早いです。

Amazonレベルの神対応は期待できないと思いますが、24時間365日対応なのは評価できますね!
電話番号は0120-990-634です。

番号1→2と押した後にすぐオペレーターと繋がります。
注文した日とその額、PayPayのユーザーIDを聞かれるので、予め控えておくとスムーズです。

ここで疑問点が解決すれば御の字ですが、ダメなら後述するPayPayモール問い合わせ窓口から解決を図りましょう!
【追記】どうやら12月に入ってからは、調べて折り返しではなく、下記のPayPayモール問い合わせ窓口を案内されるケースが増えているようです。

PayPayモール問い合わせ窓口へ

上記の連絡先はPayPayのサポートなのに対して、これからご紹介するのはPayPayモールのサポートというか、問い合わせの窓口です。

下記をクリックして、

 PayPay・Tポイント
・PayPayボーナスが付与されない
・Tポイントが付与されない

から問い合わせてみましょう!
メールか電話での問い合わせを選択できますが、電話では365日対応ではあるものの9:00〜18:00となっています。

PayPayボーナスライトの付与日 まとめ

乞食ブロガー住谷
PayPayボーナスライトが付与されない!と思ったらまずは付与日を確認してみましょう!
付与日をチェックすることでほとんどの方の不安は払拭されるはずです。
確認した結果、その不安がトラブル発生確定となった場合に、問い合わせをすることにしましょう!
もし、付与されていないことが確定で今すぐ問い合わせをしたいという目的で当記事にたどり着いた方は、最後にご紹介した問い合わせ窓口からメール or 電話をしてください。
問題解決の最短ルートです。




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